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为荣纸箱机械有限公司服务承诺书

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-12-17 18:09:00

 服务是效益,服务是形象,服务是一个企业成败的重要因素。以的服务拓展市场,以的服务赢得客户信赖。而我们为荣公司主要产品服务,服务,更是在任何一个环节上都不容忽视。只要是为荣的一份子,我们就要首先把好产品质量关,时刻本着“顾客是上帝”的理念去工作,这就是我们“为荣”集体对外服务的形象,这就是为荣公司集体的面貌。要做好本职工作,我们要从根本上转变服务观念,转变思想,树立全心全意为客户服务的意识,变被动为主动,变义务为责任,变给予为奉献,我们努力做到以情动人,以理服人,得理让人,以诚心感动客户,以热心帮助客户,以爱心温暖客户,全心全意做好各项服务工作。
作为一名为荣员工,面对众多各式各样需要纸箱机械的客户,要搞好服务工作,的确不是一件容易的事。要想做好的前提是我们首先要深刻了解印刷机械的基本性能,性能及防范措施,深刻细致的为客户讲解,避免可能发生印刷及事故。我们要想创的服务就要认真履行自己的职责,在工作中做到“信心、雄心、热心、诚心、虚心、耐心、细心”。

信心:我们要对自己的岗位有信心,对自己有信心。既然选择了这一职业,那么我们就要从小事做起,从我做起,从文明用语,基本礼貌等各方面不断的提高和自己,坚信自己能够胜任并做好此项工作。

雄心:做任何工作都要有雄心,这是把事情做好的一个不可或缺的因素。不要考虑自己工作的位置,关键在于自己是否努力的去做。行动是奔向下一个目标的起点,也是体现自己能力的一个客观反映,我们要用我们的实际行动告诉广大客户朋友,我们在全心全意的为他们服务。

热心:每天面对方方面面的客户,热心是万万不能少的。有时候我们的工作很是繁忙,心情也烦躁,但是面对客户时我们一定要笑脸相迎,坚决杜绝给客户留下我们为荣员工“脸难看,事难办”的不良影响。

诚心:做人得讲诚信,一个人失去了诚就失去了人帮人的根本。而我们面对客户的需要,要诚心诚意的去帮助,对客户提出的意见要诚心诚意的接收改正。从客户处小小事情做起,从客户不满意的地方做起,为公司的发展尽绵薄之力。

虚心:要虚心向同事学习,要不耻下问。因为知识是源源不断的,面对日益竞争的社会,我们要跟上时代的步伐,提高我们的质量,熟练快捷的为客户服务,把路越走越宽。

耐心:当今的市场经济和生活节奏快速发展,使得有些人的心态越来越浮躁,脾气也越来越大。而“烦躁、暴躁”是我们服务中的大忌,所以每一位服务的员工在工作中调节好情绪,时刻耐心的对待工作,耐心讲解别人提出的疑问,给广大客户留下不错的印象。

细心:细心就是说我们要做一个善于“大处着眼,小处着手,处处都做有心人“的服务者。在工作过程中不放过每一个看似不重要的环节,认认真真做好每一个步骤。因为我们不光代表自己,更代表为荣公司。“速度快,发现问题准”是我们工作的理念,为客户节省了时间,也提高了工作效率。

作为服务者,我们只要“七颗心”并用,才能让所有的客户满意。我们要时刻地树立为客户服务的思想,树立“服务为本,客户上“的观念,以企业文化为指导,以客户为导向,以企业为标准,为客户提供快捷的服务。因为我们深知,我们的服务影响着企业的发展。我们是企业对外窗口,服务是我们为荣企业形象的展现。所有为荣服务是展示我们为荣每个员工的素质。员工为服务努力进取,这是我们的使命。我们的使命任重道远。

 

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